如何增強訪客對你的網站的信任度 |
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作者:金良 來源:本站 發表時間:2013/12/18 11:37:10 點擊:2790 |
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如何增強訪客對你網站的信任度 無論做什么都是建立在信任的基礎之上的,建設企業網站更需要信任,假如你不能讓訪客相信你,那么你所做的網站優化、網站推廣等方面的努力都是白費的,信任是顧客心中最后一道關口,當顧客對你的產品滿足后,還需要消除用戶心中的安全顧慮,這樣才能順利完成一筆銷售,所以你的企業網站必需能夠讓人產生足夠的信賴感,假如你沒有這方面的經驗,那么啟凡合肥網絡公司教你如何建立一個讓訪客信任的網站: 1、網站的第一印象一定要夠專業,同時也要根據行業特性和目標群體來設計網站,不要為了所謂的專業把網站設計的千篇一律,看起來是山寨版新浪,搜狐,如果你是個娛樂性的站點,就不要把你的網站設計的太死板!專業不代表死板! 2、導航必需清楚明了,將用戶最感愛好的內容放在導航欄目上,讓訪問者順利到達你的網站的每一個角落。 4、在你的網站上放置第三方權勢巨子機構的認證,好比:支付寶合作伙伴,阿里巴巴,等著名網站的認,且不要忽悠訪客,你沒有得到認證不要隨便貼一張圖片到你的網站上,所謂的認證必需是可驗證的、真實的。 5、按期更新你網站的內容,讓訪客感覺你的網站是個有生命力的,天天都愿意回訪你的網站,最好是形成一定的規律,不要隔三岔五的。 6、假如可能的話請確保100%退款,要在網站上明確具體的說明您的退款和退貨政策。 7、對于網絡上的各種留言,評論要及時回應,解決,不要刻意的刪除對公司有負面影響的信息,這樣會讓你的顧客反感,以為你在逃避問題!碰到這樣的題目要積極的對待,表明自己的態度,立場! 8、假如你的產品或服務有優惠流動,請說明優惠的原因,不然會讓顧客以為你銷售的是次貨。對于限時的優惠到了時間就撤掉,不要讓客戶看到你的網站一年365天都在舉行統一個優惠活動! 9、仔細審查你的網站的每個頁面,及時處理網站的各種或大或小的題目,一定要在你的訪客之前發現題目,不然你的專業性會大打折扣。 10、客服在線交流,讓顧客感覺他是在和一群活生生的人打交道,拉近顧客與企業的間隔。 11、假如不麻煩,也請把企業的聯系方式逐一列出來,無論是QQ,電話,各類信箱仍是阿里旺旺,等等之類的溝通工具,這都是迎合你的客戶的需求,在麻煩也得做出來! 12、不要在自己的網站上去貶低自己的競爭對手,假如你想表現的比競爭對手要強,最好把自己的產和服務與競爭對手有一個客觀的比較,讓顧客去分辨好壞! |
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